「麺処きずな」に関するお詫びと経緯のご説明
2024年2月9日
VOCALOMAKETS
（運営：株式会社バンピーファクトリー）
この度は、企画元「CHARAZZ（運営：株式会社HIKE）」（以後、「企画元」とします）と「紲星あかり」のキャラクター権利元「VOCALOMAKETS（運営：株式会社バンピーファクトリー）」（以後、「当社」とします）のコラボ企画「麺処きずな」に関しまして、当該クリエイター様（以後、「クリエイターＡ様」とします）およびコラボグッズのイラストを制作されたクリエイター様（以後、「クリエイターＢ様」とします）に不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。また、ファンの皆様にも大変なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
この件に関しまして、クリエイターＡ様との間に金銭の授受は一切ございません。また、「麺処きずな」のコラボラーメンを提供している「じゃぐら高円寺」様は一切関係ございません。SNS上で事実と異なる内容の投稿はおやめくださいますようお願い申し上げます。
「麺処きずな」に関しまして、多方面からの事実確認作業に時間がかかってしまい申し訳ございませんでした。クリエイターＡ様との協議の結果、「全体の経緯を明らかにし、できるだけ多くの方々に情報を届けたい」とのご要望をいただきましたので、以下のように経緯をご報告させていただきます。
＜事案＞
2024年1月26日：「麺処きずな」のコラボグッズに使用されているクリエイターＢ様のイラストがクリエイターＡ様の絵柄と似ているとのご指摘があり、クリエイターＡ様に不快な思いをさせてしまいました。
＜現状＞
2024年1月26日：当社からクリエイターＡ様に謝罪のご連絡をし、「麺処きずな」の売り上げからロイヤリティをお支払いさせていただくことのご提案をさせていただきました。
2024年1月28日：クリエイターＡ様よりお返事をいただき、「全体の経緯を明らかにし、できるだけ多くの方々に情報を届けたい」とのご要望をいただきました。
2024年2月1日：当社からクリエイターA様に別件の「魅惑のガーリック あかり」に関しての謝罪と経緯のご説明をし、直接謝罪をさせていただく機会をいただけないかご連絡させていただきました。
2024年2月2日：クリエイターＡ様よりお返事をいただき、別件の「魅惑のガーリック あかり」に関するご報告を行うご要望および直接謝罪をさせていただく機会をいただきました。
2024年2月4日：当社公式サイトより別件の「魅惑のガーリック あかり」に関する謝罪と経緯のご説明を致しました。当該商品の無断商用利用については、当社で再度検討の結果、使用許諾契約を行わないという結論となり、該当商品のイラスト使用画像については削除するよう申し入れました。
また、クリエイターＡ様よりイラストレーター名を明記することによって「麺処きずな」のコラボグッズの販売継続許可をいただき、ロイヤリティなどの支払いは不要であるとのご連絡をいただきました。
＜経過＞
2023年9月25日：「麺処きずな」のデフォルメイラスト制作に関しまして、動画投稿者様が別のグッズ用に依頼していたクリエイターＢ様のイラストを流用させていただき、企画元より使用料を動画投稿者様にお支払いする形で当該コラボグッズに使用させていただくことになりました。
2023年10月9日：クリエイターＢ様のイラストが完成し、企画元に納品され当該コラボグッズのデザイン制作が開始されました。
2023年11月22日：当該コラボグッズのラーメン丼、八角皿、レンゲのデザインが完成し当社が監修しました。
2023年12月8日：別件の「魅惑のガーリック あかり」の販売ページにクリエイターB様のイラストが無断商用利用されていることが発覚し、販売元および動画投稿者様に事実確認をしました。当社から、①全ての経緯を公表し、当該ページの画像を取り下げる。②事後契約をし、当該ページの画像を継続して使用する。２つの条件を提示し、②の当社と販売元との間で事後契約する申し入れを受け、イラストの使用を継続することとなりました。
（「魅惑のガーリック あかり」に関しましては、イラストの使用について事後契約による解決を提案したものであり、当社が監修したものではありません。一部混乱を招く発信がありましたことをお詫び致します。）
2024年1月26日：「麺処きずな」の受注販売が開始され、事案が発生しました。
＜原因＞
①動画投稿者様がクリエイターＢ様に当社キャラクターである「紲星あかり」のイラストを発注した指示内容についてクリエイターＡ様の同意が得られていなかった。
②企画元および当社が、当該商品の販売ページに使用されているクリエイターＢ様のイラストについて①の問題点がクリアになっていないことを見抜けなかった。
＜対策＞
・当社が監修を行う企画については、企画元および当社が確認の元発注したもののみを使用するように致します。
・当社のキャラクターの名称やイラストが商用利用される商品や内容についての調査を厳重にし、第三者にご迷惑をおかけしないよう細心の注意を払います。
・ファンの皆様のご期待に添えない可能性のある商品や内容への当社のキャラクターの名称やイラストの商用利用はお断り致します。また、その商品や内容の調査も厳重に致します。
改めて本件に関しまして、皆様にはご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。今後は、より一層の改善を図り、皆様に信頼される企業であるよう努めてまいります。
